Herramientas de trabajo, gestión y organización

GOOGLE APPS
Google apps nos permite usar todas las herramientas de trabajo de Google (gmail, docs, sites, calendar, talk, etc.) pero utilizando nuestro propio dominio en Internet. Por un lado, ahorraremos bastante dinero y por otro lado nos ofrece la posibilidad de trabajar de forma colaborativa y con acceso on line a toda la información (incluso desde el móvil).

ZOHO
Alternativa más que interesante si no quieres utilizar google apps o se te queda corto. Tienen absolutamente de todo para gestionar tu negocio de forma colaborativa y no paran de lanzar nuevas herramientas. Más info sobre zoho en wikipedia.

Si te quedas con dudas sobre que suite de aplicaciones usar, no te preocupes, zoho y google cada vez están más integrados y permiten compartir cada vez más funciones entre ambas.

37SIGNALS
Es la suite que menos he utilizado, sólo a modo de prueba en alguna ocasión (sobre todo el crm) pero la verdad que todo lo que hace 37signals es de un nivel increible. En la sección de precios hay una opción gratuita, aunque bastante escondida!!

SUGARCRM
Si nuestra cartera de clientes y prospectos es grande y necesitamos un solución más potente que el CRM de zoho, SugarCRM es de lo mejorcito del mercado. Contamos con una solución gratuita pero recomiendo acceder a través de un proveedor oficial a un servicio de pago por usuario ya que es bastante económico.

DROPBOX
Es un disco duro virtual, simulando una carpeta más de tu ordenador.

ZYNCRO
Disco duro virtual con esencia de red social, permite almacenar información de forma colaborativa.

REMEMBER THE MILK
Nunca olvides la leche (o cualquier otra cosa) otra vez!!!


Presentaciones

Tanto Google como Zoho permiten crear presentaciones, pero en un tema tan importante para un negocio como son las presentaciones comerciales, quiero ofreceros algunas alternativas más que quizás se ajusten mejor a vuestras necesidades:

- slideshare
- 280slides
- authorstream
- empressr
- slideboom


Colaboración / Networking

NING
¿Imaginas tener tu propio facebook?... Ning te permite crear tu propia red social y permite integrarla con otras redes sociales.

YAMMER
Aplicación de microblogging tipo twitter pero con enfoque netamente empresarial.

LINKEDIN
La red social profesional de referencia. Como emprendedor, debes estar y además crear un perfil de empresa donde completar datos sobre tu negocio.

FACEBOOK
Seguro que en Facebook ya estás presente, pero esta red social, además de permitirte estar en contacto con tus amigos te ofrece muchas posibilidades profesionales. Crea un grupo de tu empresa e invita a tus clientes y amigos al mismo, podrás estar en contacto con ellos de una forma muy sencilla y fortalecer las relaciones.

Y si quieres ir muuuucho más allá, esta guía para pequeños negocios de Mashable no te dejará indiferente


Conference Call

Además del archiconocido skype, tenemos otras opciones que probablemente sean incluso más potentes a nivel profesional:

- oovoo
- gizmo5 (adquirida recientemente por google)
- dimdim
- sightspeed
- yugma


Diagramas de flujo / Mapas mentales

Aquí van unas cuantas herramientas que nos ayudarán a dar forma a todo el batiburrillo de ideas que más de una vez tenemos en la cabeza:

- mindmeister
- flowchart
- mapul
- gliffy
- sketchcast
- mindomo


Edición de imágenes

Creo que no hay día que no tenga que usar una aplicación de edición de imágenes. Ahí van algunas sugerencias:

- photoshop
- picnik
- gimp (no es SaaS, pero esta aplicación es clave!)
- splashup
- flauntr

Crea, diseña y gestiona tu web

WEEBLY
Sencillamente: genial... descubrí weebly hace años y me maravilló por lo simple y sencillo que puede llegar a ser crear tu propia web con todo lo que puedas necesitar... y sin necesidad de técnicos!!

WIX
Es nuestra herramienta ideal si queremos hacer una web llamativa ya que el resultado es 100% flash... recomendable para restaurantes, sitios de noche, espacios artísticos, etc.


Marketing (análisis, estudios, e-mail-mk...)

GOOGLE ANALYTICS
Herramienta de análisis y estadísticas web muy potente y fácil de usar. Si creamos nuestro sitio web en weebly tiene una opción en la configuración que nos simplifica mucho montar esta herramienta para nuestra página web.

XiTi (comentario por François Derbaix)
Su principal ventaja es que te da una segunda medición que te permite no depender del todo de Google Analytics. Para negocios que se lo pueden permitir (que tienen beneficios) lo recomiendo. A veces Google Analytics no es lo que parece. + en mi post más popular de todos los tiempos:

YAHOO SITE EXPLORER
Esta herramienta nos permitirá conocer, entre otras cosas, cuantas páginas están enlazando con nuestro sitio web.

ALEXA SPARKY (extensión para firefox)
Completa tu navegador con una discreta barra de status para conocer, sin interrumpir tu navegación, la popularidad del sitio web en el que te encuentras.

GOOGLE INSIGHTS
A veces dudamos sobre qué volumen de búsquedas tendrá en Google un determinado término, pues bien, con está función de estadísticas de búsqueda podremos saber no sólo el volumen sino la evolución en el tiempo, el distinto interés por zonas geográficas... muy útil para analizar productos, competencia y nuevos mercados.

GOOGLE TRENDS FOR WEBSITES
Comparador de tráfico entre páginas webs; por ejemplo, si tenemos un restaurante y no sabemos muy bien dónde invertir, Trends nos dirá qué portal tiene más tráfico, en qué ciudades se consulta más, como ha evolucionado en el tiempo, etc.

GOOGLE AD PLANNER
Es el complemento ideal para Trends for websites... En realidad, Google Ad Planner es una herramienta de planificación publicitaria, pero nos vendrá muy bien para conocer en profundidad los datos de un sitio web: usuarios únicos, páginas vistas, perfil sociodemográfico del usuario, etc.

EXACTFACTOR
¿En qué posición se encuentra mi web con relación a un término de búsqueda?... ¿y mi competencia?... se acabaron las dudas!!

MAILCHIMP
Herramienta super potente de e-mail marketing que nos permite hacer hasta 3.000 envíos mensuales 100% gratis.

CAMPAIGN MONITOR


Buzz monitoring
Con la irrupción de las redes sociales, twitter, blogs y demas medios sociales, es vital saber lo que se dice sobre nosotros, nuestros productos o nuestra competencia:

- trackur
- brandseye
- google alerts
- buscador.com (comentario por Joshua Novick) Este metabuscador agrega simultáneamente todos los resultados de búsqueda, no sólo de los principales buscadores, sino también de distintas páginas y redes sociales como Twitter, Flirck o Friendfeed. También permite buscar imágenes, videos, archivos y noticias de cualquier página web que permitan el acceso de otras aplicaciones a sus datos.
- mytwittercloud (comentario por Joshua Novick) herramienta que permite saber qué opinan los usuarios de twitter de una persona o marca, a través de las listas en las que ha sido incluida por sus seguidores. De un solo vistazo, Mytwittercloud.com muestra a los usuarios la nube de etiquetas que le han asignado los demás.


Encuestas
Seguro que en alguna ocasión necesitaremos utilizar una herramienta de encuestas para conocer más nuestros clientes. Aquí tienes unas cuentas:

- encuestafácil
- surveymonkey
- doodle
- polldaddy
- polleverywhere